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Institucional

Política de Entrega

Como são feitas as entregas?

No estado do ES e Sul da Bahia, utilizamos frota própria, sendo as entregas realizadas por nossos entregadores em horário comercial. Não é possível agendar horário para entrega. Nas demais regiões, utilizamos correios ou transportadoras. Não entregamos em endereços cadastrados como Zona Rural e nem através de caixa postal. Para a efetivação da entrega, é indispensável, no local, da presença do titular da compra ou de uma pessoa maior de idade (comprovação mediante apresentação de documento CNH ou RG) que ficará responsável pelo recebimento e conferência do(s) produto(s).

Qual o prazo para receber minha compra?

Na grande Vitória, o prazo para entrega é de até 2 dias úteis. Nas demais regiões do ES e sul da Bahia, 7 dias. Para as demais regiões, o prazo de entrega é informado antes de finalizar a compra ao informar o CEP do seu endereço. O prazo passa a ser contado a partir do momento do faturamento do pedido.

Frete Grátis e Valores de Frete

Consulte sempre em nosso site as nossas promoções de Frete Grátis, que são por tempo limitado, podendo ser encerradas a qualquer momento. Para calcular o valor do frete, faça uma simulação de compra e, ao final, informe o CEP do local da entrega. O seu valor será calculado automaticamente, considerando o peso e o volume dos produtos.

Atenção

O Acimaq não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados em nosso site. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará e não serão mais feitas tentativas de entrega. Neste caso será necessário o pagamento, pelo cliente, do valor do frete para reenvio da compra para o local correto.

Nossas transportadoras e os Correios podem realizar até duas tentativas de entrega, em caso de ausência do destinatário. Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.

Para que seja feita nova tentativa de entrega será preciso confirmar o endereço e realizar o pagamento do frete (utilize o e-mail: contato@acimaq.com.br). O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.

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